uchinoco（うちのこ）プライバシーポリシー

制定日：2025年8月21日 / 最終更新日：2025年8月21日

1. はじめに

株式会社ニコラ（以下「当社」）は、家族でペットの写真や動画を共有するアプリ「uchinoco（うちのこ）」 （以下「本アプリ」）を提供しています。当社は、お客様のプライバシーを尊重し、個人情報の保護に関する 法律その他の関連法令を遵守して、お客様の個人情報を適切に取り扱います。

本プライバシーポリシーは、本アプリをご利用いただく際に当社がどのような情報を収集・利用・共有・保護するかについて 説明するものです。本アプリをご利用になる前に必ずお読みください。

2. 事業者情報

  • 事業者名：株式会社ニコラ
  • 所在地：〒107-0062 東京都港区南青山2-2-15
  • 代表者：吉村 光八
  • メールアドレス：privacy@nicola-inc.co.jp
  • お問い合わせ方法：本アプリ内「設定」→「お問い合わせ」から送信可能

3. 収集する情報

3.1 ユーザーが入力する情報

  • ニックネーム、メールアドレス、プロフィール画像（任意）、パスワード（暗号化保存）
  • ペット情報（名前、種類、品種、生年月日、性別、プロフィール画像）
  • 投稿写真・動画、コメント、いいね等のリアクション
  • 家族グループ情報（グループ名、メンバー情報、招待履歴）

3.2 自動的に収集する情報

  • 端末情報（OSバージョン、端末モデル、言語設定）
  • アプリ利用状況（利用機能、起動時間、エラーログ、クラッシュログ）
  • ネットワーク情報（IPアドレス、接続プロバイダ、アクセス日時）
  • 位置情報（許可時のみGPS、IPベース概略位置）
  • Cookie、端末識別子（IDFA、AAID等）

3.3 第三者から取得する情報

  • App Store / Google Playからの決済履歴・取引情報
  • ソーシャルメディア公開プロフィール（連携時）
  • クラウドストレージ写真（連携時、許可時のみ）

4. 利用目的

  • アカウント作成・管理、家族グループ機能の提供
  • 写真・動画のアップロード、保存、表示
  • コメント、いいね、通知などのコミュニケーション機能提供
  • アプリ改善、新機能開発、セキュリティ強化
  • カスタマーサポート対応、重要なお知らせの送信
  • 不正利用防止、法令遵守対応
  • サービス利用状況の統計分析（個人を特定しない形式）
  • 広告効果測定、キャンペーン情報提供（オプトアウト可能）

5. 第三者提供

当社は以下の場合を除き個人情報を第三者に提供しません。

  • ユーザーの同意がある場合
  • 法令に基づく場合（裁判所・行政機関からの要請等）
  • 人命・財産保護のために緊急必要な場合
  • 業務委託先への提供（AWS、Google Cloud、AppsFlyer、Google Analytics for Firebase、カスタマーサポート業者等）
  • 事業承継時（合併・譲渡等）

6. 保存期間

  • アカウント情報：削除依頼から30日以内に消去
  • 投稿データ：削除またはアカウント削除時に消去（バックアップは最大90日間保持）
  • ログ情報：最大2年間保持（必要に応じ延長）

7. ユーザーの権利

ユーザーは以下の権利を有します。

  • 開示、訂正、削除、利用停止、第三者提供停止の請求
  • アプリ内「設定」→「お問い合わせ」から申請可能
  • 開示請求については実費（最大1,000円）をいただく場合があります

8. セキュリティ対策

  • SSL/TLS通信暗号化
  • データベース暗号化、パスワードハッシュ化
  • 権限管理、多要素認証、24時間監視
  • 認定データセンター利用（入退室管理・監視カメラ）
  • 社内規程、従業員教育、委託先監査

9. Cookie・広告識別子

  • Cookie、IDFA/AAIDを利用し、ログイン維持、セキュリティ確保、広告効果測定を行います
  • ユーザーは端末設定から無効化可能（機能制限の可能性あり）

10. 未成年者の利用

  • 16歳未満の利用には保護者の同意を推奨します
  • 保護者は開示・削除・利用停止等を請求可能です

11. 国際データ移転

  • 主に日本国内で管理
  • AWSやGoogle Cloudを利用する場合、海外に保存されることがあります
  • 十分性認定国以外の場合、SCC締結など適切な保護措置を実施します

12. データ侵害時の対応

  • 個人情報保護委員会に72時間以内に報告
  • 影響を受けるユーザーにアプリ内通知・メール・公式サイトで連絡
  • 再発防止策を実施

13. プライバシーポリシーの変更

  • 法改正やサービス内容変更により改定する場合があります
  • 変更はアプリ内通知・公式サイトで告知
  • 重要変更はメール等で個別通知

14. お問い合わせ窓口

  • アプリ内「設定」→「お問い合わせ」
  • メール：privacy@nicola-inc.co.jp
  • 郵送：〒107-0062 東京都港区南青山2-2-15 株式会社ニコラ 個人情報保護担当者宛